Un orage qui couche des pylônes, une coupure de courant qui vide les batteries des antennes, un accident qui fait appeler tout le monde en même temps : le téléphone peut devenir inutilisable au moment où l’on en a le plus besoin. Ce guide explique comment les autorités alertent la population, comment rester informé et joignable quand le réseau sature ou tombe, et comment s’organiser à l’avance avec ses proches.
| Moyen | Ce qu’il apporte |
|---|---|
| FR-Alert | Une notification sur tous les téléphones d’une zone en danger, sans inscription |
| Sirène | Le signal national d’alerte : se mettre à l’abri et écouter la radio |
| Radio à piles | Les consignes officielles, même sans courant ni internet |
| SMS plutôt qu’appel | Moins de charge sur un réseau saturé |
| Talkies PMR446 | Se parler à courte distance sans réseau |
| Plan familial | Savoir qui appelle qui et où se retrouver, décidé à l’avance |
Comment les autorités alertent
Ce que disent les sources
Selon info.gouv.fr, FR-Alert est déployé en France hexagonale et outre-mer depuis juin 2022 :
- une notification arrive sur les téléphones portables de toutes les personnes présentes dans la zone exposée à un danger ;
- pas d’inscription, pas d’application à installer ;
- le message indique la nature du risque, l’autorité qui alerte, où se trouve le danger et quoi faire, par exemple rester chez soi ou évacuer ;
- d’autres messages suivent pendant l’événement, puis un message de fin.
Les sirènes restent l’autre moyen d’alerte. D’après la préfecture du Cantal, le signal national d’alerte compte trois cycles d’1 minute 40, séparés de 5 secondes. Un essai a lieu le premier mercredi de chaque mois. Quand le signal retentit pour de vrai : se mettre à l’abri, écouter la radio, ne pas aller chercher les enfants à l’école, ne pas téléphoner sauf urgence vitale, ne pas prendre sa voiture, et attendre la fin de l’alerte donnée par les autorités.
Rester informé sans internet
Quand le réseau mobile et la box ne marchent plus, la radio reste. Une radio à piles, avec des piles de rechange, fait partie du kit d’urgence officiel.
La préfecture du Cantal cite France Bleu comme radio d’information en cas d’alerte. Les stations locales de France Bleu s’appellent « ici » depuis le 6 janvier 2025, comme l’a annoncé Ozap. Notez dès maintenant la fréquence de la station de votre département, sur papier, à côté de la radio.
Rester joignable quand le réseau sature
Lors d’un événement grave, tout le monde appelle en même temps et le réseau sature. Le guide « Tous responsables face aux risques » demande de privilégier les messages plutôt que les appels pour ne pas saturer les réseaux. Un message court, envoyé une fois, laisse la ligne libre pour les secours.
Quelques réflexes qui en découlent :
- envoyer un message court à une ou deux personnes, qui préviennent les autres ;
- ne pas appeler le 112 pour demander des nouvelles : c’est réservé aux urgences ;
- économiser la batterie : luminosité au minimum, données mobiles coupées si elles ne servent à rien, mode avion entre deux vérifications si la coupure dure ;
- garder une batterie externe chargée, et un câble, dans le kit ;
- ne pas relayer une information qu’on n’a pas vérifiée auprès d’une source officielle.
Préparer un plan avec ses proches
Le guide officiel demande de repérer les proches qui pourraient avoir besoin d’aide et de convenir à l’avance d’un moyen de rester en contact. Ce plan tient sur une feuille :
- les numéros importants, écrits sur papier : on ne les connaît plus par cœur depuis qu’ils sont dans le téléphone ;
- une personne de contact, si possible hors de la région, que chacun prévient et qui centralise les nouvelles ;
- un point de rendez-vous près de la maison, et un autre plus loin si le quartier doit être évacué ;
- ce que fait chacun : qui récupère qui, qui s’occupe du voisin âgé ;
- et ce qu’on ne fait pas : aller chercher les enfants à l’école pendant une alerte, puisque l’établissement a son propre plan.
Une copie dans chaque sac et une sur le frigo. Revoyez-la une fois par an, ou quand quelqu’un change de numéro.
Se parler sans réseau
Pour se parler à quelques centaines de mètres, entre la maison et le jardin ou deux voitures d’un convoi, une paire de talkies PMR446 fonctionne sans réseau ni abonnement. Leur réglage et leur usage sont expliqués dans le guide Talkies PMR446. Pour de plus longues distances, il faut d’autres moyens, souvent soumis à licence, comme le radioamateurisme.
Les erreurs courantes
- Ne connaître aucun numéro par cœur et n’en avoir aucun sur papier.
- Appeler en boucle au lieu d’envoyer un message.
- Vider la batterie du téléphone dans la première heure.
- Ne pas avoir de radio qui marche sans courant.
- Croire et partager la première rumeur lue sur les réseaux sociaux.
- Aller chercher les enfants à l’école pendant une alerte.
Limites et précautions
Ce guide décrit les moyens d’alerte et de communication en France. Pendant un événement, les consignes des autorités, données par FR-Alert, la radio ou les sirènes, passent avant tout. En cas d’urgence vitale, appelez le 112, le 15, le 17 ou le 18.
Sur RAISE, la préparation d’une coupure : Coupure de courant : tenir 72 heures à la maison. Et, sur un tout autre terrain, des liaisons radio sous brouillage : Drones en Ukraine : la bataille des liaisons.
Sources
- FR-Alert, comment ça marche ?, info.gouv.fr, modifié le 18 octobre 2022.
- Système d’alerte et d’information des populations, préfecture du Cantal, septembre 2021 (PDF).
- Tous responsables face aux risques, agissons, guide officiel (PDF).
- Préparer son kit d’urgence 72 h, ministère de la Transition écologique.
- C’est officiel, France Bleu deviendra « ici » le 6 janvier 2025, Ozap, média, 22 décembre 2024.
Sources consultées le 31 octobre 2026.